Персональный ускоритель результатов
Какую проблему позволяет решить:
Аудитория: Программа предназначена для представителей высшего руководства, руководителей служб и подразделений, менеджеров по качеству, специалистов по качеству, главных инженеров и технологов, инициативных сотрудников предприятия.
Цель тренинга: знакомство с важнейшими и эффективными методиками повышения эффективности
деятельности.
Повышение эффективности бизнеса. От грамотного маркетинга к эффективным бизнес-процессам
Какую проблему позволяет решить:
Что является основным приоритетов в работе менеджера?
Как должны быть устроены информационные потоки фирмы?
Какой должна быть стратегия управления организацией
Построение логистической системы предприятия. Современные взгляды на логистику
Какую проблему позволяет решить:
ПРАВО ДЛЯ РУКОВОДИТЕЛЕЙ И СОБСТВЕННИКОВ
Какую проблему позволяет решить:
ПРАКТИКУМ РУКОВОДИТЕЛЯ ПО ОПЕРАТИВНОМУ УПРАВЛЕНИЮ
Практическая фаза управления проектами с помощью MICROSOFT PROJECT
Высокий уровень клиентского сервиса - весомое средство конкуренции в современном бизнесе. Как управлять качеством сервиса, как поддерживать качество предоставляемого сервиса на высоком уровне? Технологии, направленные на решение этих вопросов, создаются и внедряются в практику управления компаний.
Аудитория: специалисты, ответственные за результаты бизнеса – первые лица, линейные ру-ководители, специалисты отделов развития, маркетинга, финансов, HR.
Основные вопросы:
- Стратегия бизнеса – излишество или действующий механизм?
-
Как создать понятную всем сотрудникам стратегию?
-
Как управлять результатами?
Какую проблему позволяет решить:
Практическое применение системы сбалансированных показателей
Практическое освоение эффективных технологий делового общения в процессе продаж объектов недвижимости.
Продажи трудным клиентам и управление дебиторами
Противодействие контролирующим органам при проведении внезапной проверки на предприятии. Тактика поведения
Разработка документации на основе стандартов ISO 9000
РАЗРАБОТКА И ВНЕДРЕНИЕ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА НА ОСНОВЕ СТАНДАРТОВ ISO 9000
Какую проблему позволяет решить:
Разработка системы оценки персонала. Выбор методов оценки, организация оценочных процедур.
Результативное лидерство
Какую проблему позволяет решить:
СЕРВИС ДЛЯ ПРОБЛЕМНОГО КЛИЕНТА: РАБОТА С ЖАЛОБАМИ, ПРЕТЕНЗИЯМИ И ТРУДНЫМИ КЛИЕНТАМИ