В банках ценят имя и стабильность
10.04.2012
Анна Бедарева, финансовый директор холдинга «Люди Дела»
«Я выбираю банк-партнер по финансовой устойчивости, стабильной репутации. Анализ финансовой устойчивости банков можно провдить, опирая на различный источники. Например, на официальном сайте Минфина. Для меня важна приемлемая и доступная стоимость предлагаемых услуг, наличие современной операционной базы «банк- клиент», разветвленная филиальная сеть в России и за рубежом. Плюсом станет наличие договоров сотрудничества с другими банками по зарплатным проектам и наличие разветвленной сети банкоматов. Из продуктов, по которым мне хотелось бы получить интересные условия для партнерства, я бы отметила долгосрочное кредитование до 10 лет. клиентоориентированных банков в городе довольно много. Я могу назвать Промсвязьбанк, банк Акцепт, Альфа-Банк, МДМ Банк, Сбербанк, ВТБ24 и Ланта-банк».
Ирина Клюжева, финансовый директор УК БФК
«Для нас важна надежность, финансовая устойчивость, известность, репутация, высокие федеральные и региональные рейтинги. Кроме того, банк должен иметь возможность оперативно кредитовать на максимально выгодных условиях: под низкий процент с разумными требованиями по оборотам и ковенантам. В силу масштаба нашего бизнеса, нам необходим полный комплекс качественных банковских услуг по специальным тарифам и возможность дальнейшего снижения издержек на обслуживание. Банк должен иметь возможность оперативно и гибко проводить расчеты, адаптировать бансковские условия под интересы предприятия. Из направлений обслуживания нам больше всего интересны кредитование и финансирование инвестиционных проектов. К самым клиентоориентированным банкам я бы отнесла Сбербанк, Банк Москвы и МТС-банк».
Петр Мельников, директор АН «Дело Проф»
«Для меня важно, чтобы банк в первую очередь адекватно воспринимал проблемы клиентов. С менеджером должно быть нормальное человеческое общение, мои вопросы не должны уходить в пустоту. Второе, на что я обращаю внимание, - это конкретный исполнитель, закрепленный менеджер, который работает со мной и решает все текущие вопросы. И третье – это тарифы, разумеется. Наличие кредитных продуктов для меня не так критично. Так уж повелось, что Собинбанк, с которым я сотрудничаю, не особенно охотно кредитует малый бизнес, поэтому за кредитами я обращаюсь в банк «Левобережный»
Дмитрий Перунин, председатель совета директоров АН «Дельта»
«Первое и самое важное – банк должен быть устойчивым. Для меня очень важна надежность кредитной организации, история ее работы на рынке. Второе – это возможностьпривлечения кредитных ресурсов в достаточном объеме по приемлемой ставке. На третьем месте для меня стоит удобство общения с банком и сервис. В частности, удобный и интуитивно понятный банк-клиент. У меня есть опыт работы со сбербанком и банком ВТБ24, по косвенным данным могу судить о работе Альфа-банка. Все эти организации стабильные и выдают кредиты. Альфа-банк и ВТБ24 предлагают хороший банк-клиент, система Сбербанка, к сожалению уступает им по удобству пользования»
Эдуард Швец, директор ГК «МегаКом»
«Я всегда смотрю на имя банка, как давно он на рынке, насколько он честен и стабилен. Имя очень много говорит о постоянстве и надежности. Следующий критерий – это комплекс услуг, которые банк может предложить моему предприятию. Это и РКО, и расчетсотрудников через банковские карты, возможность кредитования моих сотрудников со скидкой для корпоративного клиента. Последний критерий – это компетентность персонала и то, как банк работает над повышением лояльности своих клиенитов. Это и обратная связь, и личный менеджер, который знает историю компании, постоянно работает с нами, предлагает новые продукты и делает прорачной работу банка. Мы пользуемся электронным банком, поэтому нам важно, чтобы эта услуга всегда работала и не давала сбоев. Мы долгое время работаем с Муницмпальнвм банком, и это сотрудничество никогда ничем не было омрачено».
Андрей Чепурко
