Услуги по оценке персонала

03.04.2006

Кадровое Агентство Холдинга «Люди Дела" предлагает Вам несколько вариантов, связанных с оценкой необходимого персонала:

Оценка персонала методом «Тайный покупатель»

Метод оценки  «Тайный покупатель» - это технология оценки персонала, которая позволяет оценить Ваших сотрудников с точки зрения Ваших Клиентов. Суть технологии в том, что к Вашим реальным Клиентам добавляется некоторое количество «искусственных» клиентов, которые общаются с сотрудниками, совершают покупки, предъявляют претензии и, оставаясь в роли клиента, выясняют интересующие Вас вопросы.

Метод оценки  «Тайный покупатель» позволяет проверить и проанализировать:

  • качество обслуживания клиентов;
  • честность персонала как в отношении клиентов, так в отношении руководства;
  • качество работы различных служб компании (группы ресепшн, менеджеров по продажам, сервисного отдела);
  • соответствие реализуемой компанией клиентской политики тому имиджу и той позиции на рынке, которое занимает компания;
  • положение фирмы на рынке и сравнение ее с текущими конкурентами в части работы с покупателями;
  •  Эффективность приведенных с персоналом тренингов.

 «Тайный покупатель» позволяет выявить ошибки в области качества работы персонала, что позволит оптимизировать:

  • управление персоналом;
  • клиентскую политику;
  • организационную структуру фирмы.

Стоимость услуги составляет от 1500 до 3000 за 1 проверку.

 

Ассессмент-центр

Ассессмент-центр – это комплекс оценочных процедур, который обладает наибольшей прогностической точностью (70-80%). Важнейшее отличие  от остальных процедур - использование кроме психологических тестов и интервью поведенческих упражнений и деловых игр, в которых участники моделируют реальное поведение: решение профессиональных задач, переговоры с клиентом, взаимодействие в команде. Кейсы и деловые игры  позволяют выявить как имеющиеся у сотрудника навыки, так и  скрытые  возможности. Основное достоинство в том, что Ассессмент- центр позволяет получить полную картину личностных и профессиональных качеств. Другой плюс оценка происходит объективнее, чем при других методах оценки т.к. оценка проводится несколькими людьми: экспертами, участниками. Оценивается наблюдаемое поведение, а не гипотезы о стоящих за ним причинах. 

В зависимости от целей проведения центра оценки персонала консультанты разрабатывают индивидуальную программу, включающую профессиональные тесты, бизнес-кейсы, ролевые игры и т.д.

Срок проведения Ассессмент-центра: от 1 до 3 рабочих дней.

Участники: кандидаты, внешний консультант по подбору и оценке персонала, представители компании.

Стоимость услуги составляет от 7000 до 12000 рублей за 1 участника.

 

Аттестация персонала

Программа аттестации персонала разрабатывается индивидуально для каждой компании и для каждой должности. В зависимости от целей аттестации в программу включаются различные методики оценки персонала:

  • Глубинное интервью.
  • Решение бизнес-кейсов.
  • Определение профессиональной мотивации.
  • Оценка навыков презентации.
  • Оценка лидерских качеств.
  • Оценка командного стиля работы.
  •  Оценка управленческих компетенций.

В результате проведения аттестации персонала Вы получаете:

  • описание потенциальных возможностей топ-менеджеров и рекомендации по развитию управленческих компетенций;
  • карту мотиваторов на каждого сотрудника с индивидуальными рекомендациями как этим человеком управлять;
  • SWOT описание личностных качеств (сильные стороны, слабые стороны, возможности, угрозы);
  • разработанный профиль развития, в который входит план обучения, тренингов, развитие персонала через коучинг.

Срок проведения Аттестации: от 3 до 7 рабочих дней.

Участники: сотрудники компании, кадровый резерв, внешний консультант по подбору и оценке персонала, представители компании.

Стоимость услуги составляет от 10000 до 15000 за 1 участника.

 

Подробную информацию о проведении оценки персонала любым из перечисленных методов, Вы можете получить по телефонам (383) 335-69-50, 201-15-47, 201-16-02 или по электронной почте Staff@LudiDela.ru. Персона для контактов Евгения Голикова.

 

Возврат к списку

Проблемы

Неясно, подавать ли на банкротство или договариваться с кредиторами

•    Сопоставить юридические и экономические последствия каждого сценария.
•    Проверить сделки и платежи за предшествующий период на риск оспаривания.
•    Определить последовательность действий, документы и доказательства, которые необходимо подготовить заранее.

Подробнее

Проекты

2026

Суд признал незаконным бездействие Роспатента по товарному знаку РЖД

Подробнее

Новости

Обзор актуальных изменений законодательства за июль 2026

Изменения налогового законодательства

Подробнее

Статьи

Информационная рассылка Холдинга "Люди Дела - BPC group" за июль 2026 года

Изменение действующего законодательства, полезные статьи для клиентов и партнеров Холдинга "Люди Дела - BPC group" за июль 2026 года

Подробнее